Termos e Condições

As presentes Condições gerais destinam-se a regular os termos e condições pelos quais a loja ASB AUTO | Loja Online, pessoa coletiva com NIF/NIPC PT515893439, com sede na Rua dos Moleiros nº354 Fração A, em Águeda (doravante “ASB AUTO | Loja Online”) se regerá.

O serviço da ASB AUTO | Loja Online consiste na disponibilização e fornecimento de um conjunto de produtos e/ou serviços, no sentido de permitir ao utilizador, ao qual é atribuída a condição de cliente, a encomenda e compra online, dos produtos nela apresentados.

Ao utilizar a ASB AUTO | Loja Online implica a aceitação e concordância plena de todos os parâmetros presentes nos Termos e condições descritos, assim como da Política de Privacidade em vigor no momento em que acede à ASB AUTO | Loja Online.

Caso não aceite, parcial ou integralmente, qualquer das condições estipuladas não deverá efectuar compras na ASB AUTO | Loja Online. Se aceder à ASB AUTO | Loja Online, estará a comprometer-se e responsabilizar-se a respeitar as condições determinadas na presente página e na Política de privacidade.

A ASB AUTO | Loja Online reserva o direito de actualizar e alterar os Termos e Condições sem aviso prévio. É aconselhável verificar periodicamente os Termos e condições para averiguar qualquer alteração ou actualização.

Informações de produtos e preços

A ASB AUTO | Loja Online informa os clientes sobre as características, descrições, imagens ou vídeos de cada produto e/ou serviço em cada página disponibilizada. A ASB AUTO | Loja Online compromete-se a disponibilizar os seus produtos e/ou serviços de forma clara e a corrigir possíveis erros que possam ocorrer com a maior brevidade possível.

A ASB AUTO | Loja Online apresenta, de forma concisa, os preços de cada produto e/ou serviço, incluindo taxas de IVA, portes de envio aplicados a cada encomenda e outros custos complementares que possam ser aplicáveis.

Informações sobre produtos, preços, conteúdos, imagens, vídeos, campanhas promocionais e serviços podem ser actualizadas e alteradas pela ASB AUTO | Loja Online a qualquer momento.

Propriedade intelectual

A ASB AUTO | Loja Online é uma loja online registada, sendo o serviço prestado da responsabilidade da ASB – Soluções Auto, Lda..

O conteúdo, domínio, informações presentes e disponibilizadas na ASB AUTO | Loja Online são propriedade da ASB – Soluções Auto, Lda. ou foram concedidos a esta, encontrando-se assim protegidos pelos direitos de autor e direitos conexos. Toda e qualquer utilização, reprodução, cópia ou divulgação de conteúdos visuais, audiovisuais ou escritos, está sujeita a aprovação prévia por parte da ASB AUTO | Loja Online.

O cliente compromete-se a respeitar integralmente as condições e direitos referidos, bem como a abster-se de actos que possam ir contra a lei e direitos como direitos de autor, direitos conexos, entre outras legislações aplicáveis à utilização de imagens, vídeos, conteúdos, etc sem aprovação expressa da ASB AUTO | Loja Online. A ASB AUTO | Loja Online não poderá ser responsabilizada pela eventual utilização indevida de tais produtos.

Métodos de pagamento

A ASB AUTO | Loja Online disponibiliza os seguintes métodos de pagamento:

Cartão de crédito
Multibanco
MB WAY
Paypal
Transferência bancária
À Cobrança

Após o pagamento ser concluído, a ASB AUTO | Loja Online irá proceder com uma verificação padrão, de forma a que seja possível processar e enviar a encomenda. O cliente receberá um e-mail com a confirmação de que a encomenda se encontra paga, assim como a factura correspondente.

Condições de compra na ASB AUTO | Loja Online

Disponibilidade dos produtos

Todos os produtos e/ou serviços disponíveis na ASB AUTO | Loja Online podem ser adquiridos, salvo em casos de quebra ou limitação de stock, bem como em produtos por encomenda, cuja disponibilidade pode ser variável. Os produtos podem ficar indisponíveis sem aviso prévio, mas, nestas circunstâncias, serão devidamente identificados na ASB AUTO | Loja Online.

Em caso de o produto deixar de estar disponível após a compra ter sido concluída, a ASB AUTO | Loja Online compromete-se a contactar o cliente, por contacto telefónico ou e-mail, com a maior brevidade possível de forma a agilizar o processo junto do mesmo.

Taxas e impostos

Na ASB AUTO | Loja Online os preços apresentados são em EURO, sendo aplicadas as devidas taxas de IVA e impostos de acordo com a lei em vigor, os quais já estão incluídos no preço apresentado.

Cancelamento da encomenda

O cliente poderá cancelar uma encomenda realizada enquanto a mesma se encontra em processamento. É solicitado que informe a ASB AUTO | Loja Online através do seguinte contacto de e-mail: loja.online@asbauto.pt.

Caso o pedido de cancelamento tenha sido efectuado após a encomenda ter sido expedida, será encaminhada para entrega e o cliente poderá escolher recusar-se em aceitar a mesma. A ASB AUTO | Loja Online não é responsável por possíveis atrasos no tratamento do cancelamento de encomendas.

A ASB AUTO | Loja Online reserva-se o direito de não processar encomendas ou reembolsos em casos de inconsistência de dados, fraude ou má conduta do cliente, assim como por questões técnicas alheias à ASB AUTO | Loja Online.

Livre Resolução

O cliente tem o direito a rescindir o contrato no prazo de 14 (catorze) dias a contar da data de celebração do contrato.

Se o cliente pretender rescindir o contrato, poderá fazê-lo através do e-mail loja.online@asbauto.pt ou ao preencher o formulário de contacto disponível na ASB AUTO | Loja Online. Ao rescindir o contrato dentro do prazo legal, para além da devolução do produto, o cliente deve devolver quaisquer ofertas que acompanhem o produto principal. A ASB AUTO | Loja Online deverá reembolsar o valor pago no prazo máximo de 14 dias após a recepção da encomenda devolvida acompanhada pela factura de compra, comprovativo de pagamento e formulário de devolução.

O reembolso será efectuado através do mesmo método de pagamento utilizado pelo cliente no pagamento inicial, salvo em situações de acordo expresso e em que o cliente não incorre em quaisquer custos como consequência do reembolso.

Qualquer procedimento de reembolso será processado conforme está previsto na legislação em vigor no Decreto de Lei n.º 24/2014.

Reclamações

O cliente poderá apresentar uma reclamação relativa a qualquer questão, acto, informação ou serviço prestado referentes à ASB AUTO | Loja Online através do contacto de e-mail loja.online@asbauto.pt ou através do Livro de reclamações electrónico disponível pelo link: https://www.livroreclamacoes.pt.

Aviso de responsabilidade

Ao criar e usar a conta na ASB AUTO | Loja Online, o cliente é responsável pela manutenção da conta, confidencialidade e por toda a actividade proveniente da sua conta.

Ao criar a conta de utilizador e ao efectuar encomendas, o cliente aceita expressa e inequivocamente os Termos e Condições na sua versão mais actualizada.

A ASB AUTO | Loja Online não é responsável por eventuais informações divulgadas por terceiros, falhas técnicas ou quaisquer outros problemas que impeçam o acesso e bom funcionamento da loja online.

A ASB AUTO | Loja Online não é responsável por possíveis danos, directa ou indirectamente relacionados com o uso, ou incapacidade de uso, dos produtos e/ou serviços disponibilizados, assim como por qualquer atraso ou imprevisto na entrega de encomendas.

Processamento de dados pessoais

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Lei aplicável – jurisdição

Este contrato está sujeito à Lei portuguesa e legislação em vigor.